《奥比岛》于6月7日02:00进行客户端强制更新，小奥比们需下载新安装包进行安装；为了方便小奥比们更快定位和了解强制更新中遇到的问题，请您优先阅读Q&A，如果遇到其他问题，请前往《奥比岛:梦想国度》微信公众号，进入窗口右下角【联系客服】窗口，联系官方客服进行咨询。

Q：这次更新我一定要下载新的游戏客户端吗？

A：亲爱的小奥比们，我们此次强制更新是为了给大家提供更稳定、安全和流畅的游戏体验。更新后旧客户端将无法登录进行游戏，请大家务必及时更新客户端，一份补偿奖励等待着大家领取。谢谢您的理解和支持！如有问题可及时联系客服。

Q：最新游戏客户端安装包何时上架？

A：亲爱的小奥比们，我们将会在维护期间陆续在各个应用商店更新最新的游戏安装包，各位小奥比可以留意各大应用商店或者游戏内通知，或者根据游戏内对应提示至各自应用商店页面进行下载。详情请见【各渠道客户端更新安装指引】。

Q：我在更新游戏时遇到下载失败怎么办？

A：亲爱的小奥比们，如果遇到下载失败的情况，请您检查一下网络连接，确保网络稳定。如果问题仍未解决，可以尝试检查设备存储空间，尝试重新启动设备，重新安装游戏等操作。若这些方法仍然无效，请通过《奥比岛:梦想国度》微信公众号联系客服进行咨询。

Q：更新版本之后我的账号内容会变化吗？

A：亲爱的小奥比们，不用担心。更新版本前后您的账号内容和游戏数据不会改变，我们非常期待您继续享受奥比岛的游戏世界。

Q：更新后需要重新输入账号密码，我登录账号/密码忘记了怎么办？

A：亲爱的小奥比们，使用雷霆平台账号登录的小奥比可以选择忘记密码进行找回，渠道服小奥比请根据渠道规则进行账号找回，或者通过《奥比岛:梦想国度》微信公众号联系客服进行咨询。

Q：为什么更新后我的角色不见了？

A：亲爱的小奥比们，请务必确认您下载的游戏包体是官方服还是渠道服，同时确保您登录的是正确的账号。若问题仍未解决，请通过《奥比岛:梦想国度》微信公众号联系客服进行处理。

Q：假如我是渠道服（如华为应用商店）下载游戏的小奥比，该如何下载最新客户端？

A：亲爱的小奥比们，游戏维护结束后，请根据游戏内的下载跳转链接或者前往应用商店，下载最新的包即可，具体可详见【各渠道客户端更新安装指引】。如果问题仍未解决，通过《奥比岛:梦想国度》微信公众号联系客服进行处理。